Política de Trocas e Devoluções

Queremos que todas as compras na BabyLife sejam tranquilas e satisfatórias. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

• 7 dias corridos após o recebimento para devoluções por arrependimento.

• 30 dias corridos para trocas por defeito de fabricação.

2. Condições para Troca ou Devolução

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso;

• Com etiqueta original;

• Na embalagem original (quando possível);

• Com todos os acessórios e brindes enviados.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para: Babylife@ajuda.com
Incluindo:

• Número do pedido;

• Motivo da troca/devolução;

• Fotos do produto (se necessário).

Nossa equipe responderá em até 48 horas com as instruções.

4. Reembolso

O reembolso ocorrerá conforme o método de pagamento:

• Pix: em até 3 dias úteis;

• Cartão de crédito: estorno conforme prazo da operadora;

• Carteira digital: devolução imediata.

5. Produtos com Defeito

Após análise, se constatado defeito de fábrica, a troca será realizada sem custos para o cliente.